Všeobecné obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky popisují pravidla používání Hornetbet a náš vztah k vám jako hráči. Uvádějí, jak jsou spravovány účty, co od uživatelů očekáváme a základní pravidla týkající se bonusů, plateb a sporů. Používáním platformy přijímáte tyto podmínky a veškeré související zásady, které zveřejňujeme; přečtěte si je prosím pozorně před registrací nebo podáním sázek.

Povinnosti účtu

Jste odpovědní za to, aby údaje o vašem účtu byly přesné a zabezpečené. Je povolen pouze jeden účet na osobu, pokud se nedohodneme jinak. Musíte udržovat přihlašovací údaje v tajnosti a okamžitě nás informovat, pokud tušíte neoprávněný přístup. Můžeme pozastavit nebo zrušit účty, u nichž zjistíme zneužití, více účtů, koluzi nebo jakékoli chování porušující tyto podmínky.

Požadavky na způsobilost

Pro registraci musíte splňovat minimální věkový limit a jakékoli místní právní požadavky, které se na vás vztahují. Požadujeme přesné osobní údaje při registraci a můžeme službu odmítnout tam, kde vám přístup brání místní zákon. Ověření účtu (KYC) je vyžadováno před zpracováním výběrů; dokud není ověření dokončeno, mohou platit některé funkce nebo limity, včetně dočasných limitů na vklady nebo výběry.

Přijatelné používání platformy

Používání platformy musí být zákonné a v dobré víře. Mezi zakázané činnosti patří praní špinavých peněz, podvody, používání automatizovaných botů, pokusy manipulovat s hrami nebo trhy a sdílení účtů. Vyhrazujeme si právo stornovat sázky, zadržet prostředky nebo uzavřít účty, pokud je podezření na zakázané jednání. Komunikace s ostatními uživateli musí být v souladu s našimi pravidly chování a komunitními zásadami.

Obecná pravidla pro bonusy a propagace

Propagace, uvítací bonusy a volná roztočení podléhají specifickým podmínkám, které jsou nad rámec těchto pravidel. Každá akce uvede způsobilost, požadavky na protočení, omezení her a dobu platnosti. Bonusové zůstatky jsou obvykle omezeny na určité typy her během doby, kdy je třeba je protočit. Můžeme zrušit nebo upravit akce, pokud jsou zjištěny technické chyby, zneužití nebo neférové hraní. Před zapojením si zkontrolujte podmínky akce.

Vklady a výběry

Akceptujeme řadu platebních metod uvedených na stránce pokladny. Minimální částky vkladů jsou zobrazeny při vkladu a obvykle začínají na €10. Výběry vyžadují ověřený účet a podléhají kontrolám zabraňujícím podvodům. Mohou platit měsíční limity výběrů; větší částky mohou být vypláceny v splátkách. Poplatky a doby zpracování závisí na zvolené platební metodě a vaší jurisdikci.

Řešení sporů

Máte-li stížnost, nejprve kontaktujte náš tým podpory, abychom mohli věc vyšetřit a vyřešit. Usilujeme o rychlou odpověď a poskytnutí jasných dalších kroků. Pokud nelze spor vyřešit přímo, uvedeme dostupné možnosti eskalace. Pro záznamy si prosím uchovejte veškeré relevantní údaje o transakcích a korespondenci.

Aktualizace obchodních podmínek

Můžeme tyto podmínky čas od času aktualizovat. Podstatné změny budou, kde je to možné, oznámeny na stránce nebo e-mailem. Pokračováním v používání po změnách vyjadřujete souhlas s upravenými podmínkami. Pro dotazy nebo podporu použijte [email protected] nebo konzultujte centrum nápovědy Hornet Bet pro časté dotazy a návody.